“Pengaruh Pelatihan Komunikasi Efektif Petugas Informasi Dan Pendaftaran Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan”. Judika (Jurnal Nusantara Medika) 2, no. 1 (March 14, 2018): 53–63. Accessed June 27, 2025. https://ojs.unpkediri.ac.id/index.php/akper/article/view/11955.