Kusumaningtyas, Dian. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP PADA RUMAH SAKIT X DI KOTA MALANG”. JURNAL NUSANTARA APLIKASI MANAJEMEN BISNIS 1, no. 1 (April 18, 2016). Accessed July 18, 2024. https://ojs.unpkediri.ac.id/index.php/manajemen/article/view/301.