Akseptori, R., R. A. N. Yuniati, D. Maulana, and M. S. Dewi. “Key Performance Indicator Merujuk Pada Perspektif Proses Bisnis Internal Dan Perspektif Pembelajaran Dan Pertumbuhan”. JURNAL NUSANTARA APLIKASI MANAJEMEN BISNIS, Vol. 7, no. 1, Apr. 2022, pp. 118 -34, doi:10.29407/nusamba.v7i1.17396.