“SERVQUAL Model Dalam Memulihkan Kepuasan Mahasiswa Politeknik Di Kota Medan Pada Post Pandemic World”. JURNAL NUSANTARA APLIKASI MANAJEMEN BISNIS, vol. 10, no. 2, Oct. 2025, pp. 425-34, https://doi.org/10.29407/nusamba.v10i2.21321.