“PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP PADA RUMAH SAKIT X DI KOTA MALANG”. JURNAL NUSANTARA APLIKASI MANAJEMEN BISNIS, vol. 1, no. 1, Apr. 2016, https://doi.org/10.29407/nusamba.v1i1.301.