N. Nurani, M. Marlena, and M. D. A S, “Analisis Kualitas Layanan dan Inovasi Produk Dengan Menggunakan Structural Equation Model ( Studi Kasus Pada PT. Mandiri Utama Finance Tulungagung)”, NUSAMBA, vol. 7, no. 1, pp. 42 - 53, Apr. 2022.