“PERSEPSI NILAI DAN KUALITAS HUBUNGAN TERHADAP CCB DENGAN MEDIASI KEPUASAN PELANGGAN PADA TRANSPORTASI ONLINE GRAB DI SURABAYA” (2019) JURNAL NUSANTARA APLIKASI MANAJEMEN BISNIS, 4(2), pp. 94–106. doi:10.29407/nusamba.v4i2.13161.