PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP PADA RUMAH SAKIT X DI KOTA MALANG. (2016). JURNAL NUSANTARA APLIKASI MANAJEMEN BISNIS, 1(1). https://ojs.unpkediri.ac.id/index.php/manajemen/article/view/301