A. S. Fitri, S. F. A. Wati, A. R. E. Najaf, D. S. Y. Kartika, S. Widodo, and A. W. Nabila, “Analysis and Design of Customer Relationship Management System on the SMEs Using Iconix Process”, intensif, vol. 8, no. 2, pp. 166-180, Aug. 2024.