FITRI, A. S.; WATI, S. F. A.; NAJAF, A. R. E.; KARTIKA, D. S. Y.; WIDODO, S.; NABILA, A. W. Analysis and Design of Customer Relationship Management System on the SMEs Using Iconix Process. INTENSIF: Jurnal Ilmiah Penelitian dan Penerapan Teknologi Sistem Informasi, v. 8, n. 2, p. 166-180, 1 Aug. 2024.