Wardani, I. K., T. W. Sarwiyata, and M. Koeswo. “Pengaruh Pelatihan Komunikasi Efektif Petugas Informasi Dan Pendaftaran Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan”. Judika (Jurnal Nusantara Medika), vol. 2, no. 1, Mar. 2018, pp. 53-63, doi:10.29407/judika.v2i1.11955.