WARDANI, I. K.; SARWIYATA, T. W.; KOESWO, M. Pengaruh Pelatihan Komunikasi Efektif Petugas Informasi dan Pendaftaran terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan. Judika (Jurnal Nusantara Medika), v. 2, n. 1, p. 53-63, 14 Mar. 2018.