2018. Pengaruh Pelatihan Komunikasi Efektif Petugas Informasi dan Pendaftaran terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan. Judika (Jurnal Nusantara Medika). 2, 1 (Mar. 2018), 53–63. DOI:https://doi.org/10.29407/judika.v2i1.11955.