ANALISIS DAMPAK PENCIPTAAN BRAND IMAGE DAN AKTIFITAS WORD OF MOUTH (WOM) PADA PENGUATAN KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK FASHION

  • Bagus Nurcahyo Universitas Gunadarma
  • Riskayanto Riskayanto

Abstract

Di Indonesia banyak produsen maupun penjual produk fashion, karena adanya persaingan antar produsen maupun penjual produk fashion, maka terjadi persaingan tidak sehat dengan membuat replika dengan kualitas yang jauh berbeda tetapi memiliki fisik yang mirip dengan aselinya, sehingga merugikan produsen aselinya, karena rata rata orang di Indonesia lebih memilih produk replika dibandingkan dengan membeli yang original karena harga jauh lebih murah dibandingkan dengan yang original oleh karena itu banyak produsen yang mengalami kerugian. Penelitian ini dilakukan untuk mengukur penilaian pelanggan terhadap variabel brand image, word of mouth, keputusan pembelian.
Teknik pengumpulan data dalam penlitian ini adalah dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah melalui pendekatan non probability sampling dengan metode pengambilan sampel menggunakan accidental sampling. Pada tahap analisis dilakukan uji validitas dan reabilitas, uji normalitas, uji regresi linear berganda, uji hipotesis, dan uji koefisien determinasi.
Hasil uji t menunjukan bahwa brand image yang tercipta dan aktifitas word of mouth memiliki dampak positif pada penguatan keputusan pembelian produk fashion. Hasil uji F menunjukan bahwa penciptaan brand image dan word of mouth yang dilakukan secara benar memiliki dampak positif pada penguatan keputusan pembelian produk fashion.

References

Aaker. A.David, (2003), Manajemen Ekuitas Merek, Alih Bahasa oleh Aris Ananda, Jakarta, Mitra Utama.
Arief. 2007. Pemasaran Jasa & Kualitas Pelayanan. Malang :Bayumedia Publishing.
Kotler, Philip dan Gary Amstrong. (2014) . Principles Of Marketing, Global Edition. Pearson Education.
Kotler, Philip dan Keller, 2007, Manajemen Pemasaran, Jilid I, Edisi Kedua belas, PT. Indeks, Jakarta.
Kotler, Philip, 2002, Manajemen Pemasaran, Jilid 1, Edisi Milenium, Jakarta, Prehallindo.
Kotler, Philip, 2008. Manajemen Pemasaran, Edisi Milenium diterjemahkan Benyamin Molan, PT. Prenhallindo, Jakarta
Kotler, Philip. 2005. Manajamen Pemasaran, Jilid 1 dan 2. Jakarta: PT. Indeks Kelompok Gramedia.
Machfoedz, Mahmud. (2010). Komunikasi Pemasaran Modern. Yogyakarta: Cakra Ilmu.
Schiffman dan Kanuk. 2008. Perilaku konsumen. Edisi 7. Jakarta: Indeks
Sernovitz. (2009). Word of Mouth Marketing. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Belch, George E., Belch, Michael A. (2009). Advertising and Promotion : An Integrated Marketing Communication Perpective. 8th Edition. New York : McGraw-Hill.
Fanny Puspita, Tri Yuniati, “Pengaruh citra merek dan word of mouth terhadap keputusan pembelian konsumen”
Godes, David dan Dina Mayzlin. (2004). Using Online Conversations to study word of Mouth Communication. Marketing Science. Vol. 23 No.4.
Jalilvand, Mohamad Reza and Neda Samiei. 2012. The Effect of Word of Mouthon Inbound Tourists’ Decision for Traveling to Islamic Destinations (The Case of Isfahan as a Tourist Destination in Iran). Journal of Islamic Marketing, Vol. 3 No. 1.
Nanda Purnama, Khuzaini 2016, “ Pengaruh personal selling, brand image, word of mouth terhadap keputusan pembelian mobil” Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen : Volume 5, Nomor 1, Januari 2016.
Shimp, Terence A (2003). Periklanan Promosi & Aspek Tambahan Komunikasi Pemasaran.Terpadu, Jilid I ( edisi 5), Jakarta: Erlangga.
http://www.topbrand-award.com/
Published
2018-04-18
How to Cite
NURCAHYO, Bagus; RISKAYANTO, Riskayanto. ANALISIS DAMPAK PENCIPTAAN BRAND IMAGE DAN AKTIFITAS WORD OF MOUTH (WOM) PADA PENGUATAN KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK FASHION. JURNAL NUSANTARA APLIKASI MANAJEMEN BISNIS, [S.l.], v. 3, n. 1, p. 14-29, apr. 2018. ISSN 2528-0929. Available at: <http://ojs.unpkediri.ac.id/index.php/manajemen/article/view/12026>. Date accessed: 19 june 2018. doi: https://doi.org/10.29407/nusamba.v3i1.12026.